Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société JK INVEST (exploitant WanderPaw) et tout client effectuant un achat sur le site wanderpaw.fr.
1. Identification du vendeur
JK INVEST – SARL au capital de 1 000 €
9 rue du Lacanau, 33380 Biganos, France
RCS Bordeaux : 838 792 067
Email : contact@wanderpaw.fr
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la commande. WanderPaw s'efforce d'assurer l'exactitude des descriptions et photos, mais ne peut garantir une correspondance parfaite avec le produit reçu (variations de couleur liées aux écrans).
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). WanderPaw se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé à l'adresse indiquée. WanderPaw se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement frauduleux.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du paiement. Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi. En cas de retard, WanderPaw ne pourra être tenu responsable des délais imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
8. Retours et remboursements
Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à contact@wanderpaw.fr dans le délai imparti. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
9. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Responsabilité
WanderPaw ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits achetés sur le site.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Bordeaux seront saisis.
12. Médiation
Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation en cas de litige non résolu.